Información legal
Términos y condiciones
Estas condiciones orientan el uso del sitio y la coordinación del servicio. Las condiciones específicas del trabajo se confirman directamente antes de su realización.
Actualización: 1 de noviembre de 2026
1. Solicitud y confirmación
Enviar un formulario, llamar o escribir por WhatsApp no confirma automáticamente una visita ni una contratación. La disponibilidad, ubicación y alcance de la atención se acuerdan con el cliente.
2. Diagnóstico y autorización
Los consejos del sitio y del chat son orientativos. La causa de una falla se determina mediante revisión. Antes de realizar un trabajo deben confirmarse sus condiciones y contar con la aceptación del cliente.
3. Reparación, mantenimiento e instalación
La viabilidad del trabajo depende del modelo, estado del equipo, instalación existente y disponibilidad de repuestos. No se garantiza la reparación de todos los equipos ni se presume una afiliación con los fabricantes.
4. Acceso y seguridad
El cliente debe informar las condiciones de acceso y los riesgos conocidos de la instalación. No debe desmontar el equipo ni manipular conexiones eléctricas, tuberías o gas siguiendo información general del sitio.
5. Condiciones y garantías
Los repuestos, tiempos y condiciones de garantía aplicables se confirman para cada trabajo antes de su aceptación. Estas condiciones no limitan los derechos que corresponden al consumidor conforme a la legislación colombiana.
6. Cambios y solicitudes
Para cambiar una visita o consultar sobre un trabajo, utiliza los canales de contacto del sitio o presenta tu solicitud en Carrera 14 # 70B-21, Bogotá D.C.. No se establece aquí un plazo o penalidad de cancelación no acordados.
7. Protección de datos
El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad. La información sobre el uso del sitio y las marcas aparece en el Aviso legal.